Kunden erhalten wichtige Benachrichtigungen über ihre Sendung, sobald das Paket in der Packstation ankommt. DHL informiert über die Zustellung sowohl per App als auch über klassische Post. In der Benachrichtigung wird der Abholcode bereitgestellt, den der Kunde benötigt, um das Paket abzuholen. Es ist wichtig, die Lagerfrist im Auge zu behalten, da das Paket nur für eine bestimmte Zeit in der Packstation verbleibt. Verpasst der Kunde die Abholfrist, kann das Paket zurückgeschickt werden. Daher ist es empfehlenswert, regelmäßig die Benachrichtigungen zu überprüfen.
Lagerfristen in der Packstation
Die Lagerzeiten für Sendungen in der Packstation sind entscheidend für die Abholung Ihrer Pakete. In der Regel beträgt die Lagerfrist für DHL-Pakete zehn Kalendertage. Nach der Einlagerung wird eine Benachrichtigung an den Empfänger gesendet, um ihn über die Verfügbarkeit des Pakets zu informieren. Wird das Paket innerhalb der festgelegten Lagerzeit nicht abgeholt, kann es an den Absender zurückgeschickt werden. Daher ist es wichtig, die Fristen im Auge zu behalten, um eine reibungslose Übergabe der Sendungen zu gewährleisten.
Pakete abholen: Fristen und Ausnahmen
Paketabholungen in der Packstation unterliegen bestimmten Aufbewahrungszeiten. Nach der Einlieferung bleibt eine Sendung in der Regel 7 Kalendertage zur Abholung bereit. Dies wird durch eine Paket-Benachrichtigungskarte bestätigt, die zusammen mit dem Abholcode den Zugang zur Packstation erleichtert. Eine Verlängerung der Aufbewahrungsdauer ist in Ausnahmefällen möglich und sollte vor Ablauf der Lagerfrist beantragt werden. Zudem können Sie auch eine dritte Person beauftragen, Ihr Paket abzuholen, allerdings ist dazu ein Personalausweis sowie der Abholcode erforderlich. Über die Post & DHL App ist zudem die Sendungsverfolgung möglich, um stets über die aktuelle Lage Ihres Pakets informiert zu bleiben.
Rücksendung nach Ablauf der Frist
Nach Ablauf der Lagerfrist in der Packstation wird das Paket nicht mehr aufbewahrt. Stattdessen erfolgt eine Rücksendung der Sendung an den Absender. Kunden erhalten in der Regel eine Benachrichtigung über die bevorstehende Rücksendung, wenn sie ihr Paket nicht rechtzeitig abholen. Die Verweildauer in der Packstation ist begrenzt, um sicherzustellen, dass der Platz effizient genutzt wird. Nach Ablauf der Frist haben Kunden oftmals die Möglichkeit, ihr Paket in einer nahegelegenen Filiale abzuholen, bevor es endgültig an den Absender zurückgeleitet wird. Eine rechtzeitige Abholung ist daher wichtig, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.